Aviso legal

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AVISO LEGAL


Esta Política de Privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal y es de aplicación a los servicios ofrecidos por GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. (en adelante Germaine).

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En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recabados en esta web forman parte de ficheros responsabilidad de Germaine, y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:

- CONTACTO: atender las solicitudes de información y consultas que llegan a través del formulario de contacto de la página web
- NEWSLETTER: suscripción al boletín periódico de GERMAINE DE CAPUCCINI, que será enviado por correo electrónico. Para esta finalidad, su dirección de correo electrónico será comunicada a GERMAINE DE CAPUCCINI S.A. para el envío de los boletines.   
- TIENDA ONLINE: solicitud, pedidos y compras de los productos cosméticos a través de la página web, así como las gestiones que de éste se deriven (facturación, atención al cliente, seguimiento del pedido, reclamaciones…)

Asimismo, sus datos personales serán utilizados para el envío, a través de medios electrónicos, de comunicaciones sobre productos, novedades, promociones y nuevos servicios de Germaine.

Germaine no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta clausula.

SOBRE EL REGISTRO DE CLIENTES EN LA TIENDA ONLINE
Al registrarse por primera vez como cliente en Germaine deberá facilitar los siguientes datos necesarios para la gestión de los pedidos que realice:

• Nombre y apellidos*
• Correo electrónico*
• Contraseña de acceso*
• Dirección*
• Dirección (2)
• Código postal*
• Ciudad*
• Provincia*
• País*
• Información adicional
• Teléfono del domicilio
• Teléfono móvil*
• DNI/NIF/NIE*


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Posteriormente y desde tu perfil de usuario, podrás actualizar tus datos personales en cualquier momento (Menú MI CUENTA / SUS DATOS PERSONALES y MI CUENTA / MIS DIRECCIONES).

El registro en Germaine supone que tu eres el propio titular de la cuenta y no te haces pasar por nadie. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si desde Germaine detectamos perfiles fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas: cancelación del perfil, bloqueo de la cuenta y/o comunicación a las autoridades pertinentes.

Del mismo modo, desde Germaine prestamos especial atención a la suplantación de identidades y perfiles como comisión de delito (art. 197.1 y 401 del Código Penal español), por lo que si Germaine tiene indicios de suplantación de identidad, procederá́ a comprobar la identidad del usuario y en caso de verificar la suplantación, procederá a tomar las medidas que estime oportunas: cancelación del perfil, bloqueo de la cuenta y/o comunicación a las autoridades pertinentes. Si detectas o crees tener indicios de un posible perfil falso, puedes denunciar el mismo a través de tienda@germaine-de-capuccini.com.

La información de usuario facilitada en el registro inicial estará́ restringida y no será́ visible para el resto de usuarios ni podrá́ ser indexada a través de motores de búsqueda.

SOBRE LOS USOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECABADA EN LA TIENDA ONLINE
Germaine sólo usara tu información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitará tu consentimiento para utilizar tu información de carácter personal con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste en tu registro.

El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar tus datos personales como usuario de Germaine, así como gestionar y administrar tus pedidos y compras online, así como comunicarnos contigo por medios electrónicos para ofrecerte novedades, productos y servicios en torno al mundo de la higiene y la cosmética. Si decides en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones comerciales por vía electrónica puedes realizarlo a través de la dirección electrónica válida incorporada en el pie de cada una de las comunicaciones que te enviaremos, en cumplimiento del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Los datos personales mencionados en esta Política de Privacidad son usados también para resolver disputas, incidentes y usos indebidos de la plataforma. Mediante la moderación de la actividad y los contenidos publicados en Germaine, podemos examinar esta información personal y resolver incidencias que atenten contra el uso de los servicios de Germaine y contra los derechos fundamentales de los usuarios y afectados del mismo.

Germaine, a través de su plataforma, no vende, alquila, comparte o distribuye la información de sus usuarios registrados a terceros ajenos a Germaine online. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, reconoces, consientes y aceptas que Germaine pueda conservar y revelar tus datos de registro y cualquier otra información suministrada si así́ lo exige la legislación vigente o si de buena fe consideramos que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un procedimiento legal, incluyendo pero sin limitación alguna citaciones para un juicio civil o criminal, órdenes de un juzgado u otras revelaciones obligatorias; (2) hacer cumplir esta Política de Privacidad o las Condiciones de Uso ;(3)responder a reclamaciones por la violación de los derechos de terceros; (4) proteger los derechos, propiedades o seguridad del personal de Germaine, de nuestros usuarios y del público en general.

Información económica: Germaine dispone de dos sistemas de pago: mediante tarjeta de débito, crédito y Py-pal. Si el usuario opta por realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito tendrá que facilitar sus datos bancarios y el pedido no se validará hasta que los datos bancarios estén en la página protegida de la entidad de pago designada por Germaine. En el caso de que fuera denegado el pago con la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.


SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Acceder a tu información de perfil: puedes consultar y modificar en cualquier momento los datos personales facilitados en el formulario de registro a través del menú́ “MI CUENTA / SUS DATOS PERSONALES y MI CUENTA / MIS DIRECCIONES”. Los cambios que realices serán actualizados desde el momento en que tú mismo los confirmes. Sin embargo y durante un tiempo, es posible que se conserven los datos anteriores de modo residual en las copias de seguridad del sistema.

Cancelación de la cuenta: Si en algún caso, el usuario registrado desea darse de baja en Germaine, deberá comunicarlo a través del apartado contacta de la página Web de Germaine.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LOPD)
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recabados en esta plataforma web forman parte de ficheros responsabilidad de Germaine, y son tratados por ésta con la finalidad de administrar los datos personales de los usuarios registrados en Germaine y gestionar su participación en los servicios que Germaine ofrece, descritos en esta Política de Privacidad. Asimismo, sus datos personales serán utilizados para el envío, a través de medios electrónicos, de comunicaciones sobre productos, novedades, promociones y nuevos servicios de Germaine. Germaine no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta clausula.

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5. No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
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7. No publicarás contenido que resulte hiriente, intimidatorio o pornográfico, que incite a la violencia o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada.
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SEGURIDAD DEL SITIO WEB
Germaine adopta medidas de índole técnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la información de carácter personal, evitando su pérdida, robo, divulgación, alteración o uso no autorizado. Mantenemos tu información personal en servidores protegidos mediante contraseña y firewalls, proporcionando acceso sólo al personal autorizado por nosotros. Debido a que la seguridad perfecta y garantizada no existe en Internet, debes considerar el riesgo existente en el uso y compartición de información personal en una comunidad o plataforma, información que puede llegar a esta pública en toda la red y accesible por múltiples usuarios en todo el mundo. Si detectas algún uso o tratamiento de la información personal que se encuentra publicada y que atenta contra el derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un usuario, puedes contactar directamente con nosotros y comunicarnos esta incidencia a través de tienda@germaine-de-capuccini.com.

OTROS: Definiciones
1. Cifrado: tratamiento de un conjunto de datos, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos pueda leerlos.
2. Cookie: pieza de información que se almacena en el equipo del usuario que accede a una página web a través del navegador. Dicha información puede ser recuperada por el servidor en futuras visitas.
3. Correo electrónico no deseado: Mensajes de correo, habitualmente de contenido publicitario, que son remitidos a los usuarios sin que estos lo hayan solicitado previamente o hayan prestado su consentimiento. En muchos casos, se difunden de forma masiva y utilizando medios ilícitos para la obtención de direcciones de correo y para el proceso de envío
4. Cortafuegos o firewall: Elemento de seguridad que sirve para filtrar los paquetes que entran y salen de un sistema conectado a una red.
5. Nivel máximo de privacidad por defecto: se refiere a la configuración inicial que debe ofrecerse al usuario que acaba de registrarse en el uso de la plataforma para que su perfil y la información personal del mismo sea visible únicamente por él y no por el resto de usuarios.
6. Plugin (o plug-in): pequeñas herramientas que otros sitios web pueden utilizar para ofrecerte contenido en las redes sociales y crear una experiencia más social y personal para el usuario.
7. Protocolo seguro de transferencia de datos https: método de encriptación, que impide que la información intercambiada entre un ordenador personal y el servidor al que se conecta pueda ser interceptada (garantía de confidencialidad) o manipulada (garantía de integridad).
8. Suplantación de identidad: actividad maliciosa por la cual el usuario se hace pasar por otra persona por distintos motivos, normalmente con fines nocivos para la persona suplantada.
9. Usuario Registrado: persona física que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet (o aplicación) por acreditarse en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago.
10. Usuario Web: persona física que navega por páginas web sin necesidad de acreditarse mediante un usuario y contraseña.

Ley aplicable y jurisdicción: la ley aplicable al presente contrato será́ la Ley Española. Para las controversias que pudieren surgir con ocasión del presente contrato, las partes, con renuncia de su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Germaine.


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